বিপণন পরিচিতি

 

নং	প্রশ্ন	উত্তর
১	বিপণন বা মার্কেটিং কী?	ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি এবং তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরির প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে।
২	বিপণনের জনক কে?	আধুনিক বিপণনের জনক হলেন ফিলিপ কোটলার।
৩	প্রয়োজন (Need) কী?	কোনো কিছু থেকে নিজেকে বঞ্চিত মনে করার অনুভূতিই হলো প্রয়োজন।
৪	আকাঙ্ক্ষা (Want) কী?	মানুষের প্রয়োজন যখন সংস্কৃতি ও ব্যক্তিত্বের মাধ্যমে প্রকাশ পায়।
৫	চাহিদা (Demand) কী?	আকাঙ্ক্ষার পিছনে যখন ক্রয়ক্ষমতা বা অর্থ ব্যয়ের ইচ্ছা থাকে।
৬	বিপণন মিশ্রণ (Marketing Mix) কী?	লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবহৃত ৪টি উপাদানের (৪পি) সমষ্টি।
৭	বিপণন মিশ্রণের উপাদান (৪পি) কী কী?	১. পণ্য (Product) ২. মূল্য (Price) ৩. স্থান (Place) ৪. প্রসার (Promotion)।
৮	ক্রেতা ভ্যালু কী?	পণ্য থেকে প্রাপ্ত সুবিধা এবং পণ্যটি পেতে ব্যয়ের মধ্যে পার্থক্য।
৯	ক্রেতা সন্তুষ্টি কী?	পণ্যের কার্যকারিতা যখন ক্রেতার প্রত্যাশার সমান বা বেশি হয়।
১০	বাজার (Market) কী?	বিপণনের ভাষায় বাজার হলো কোনো পণ্যের বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতাদের সমষ্টি।
১১	বিনিময় (Exchange) কী?	কাঙ্ক্ষিত কোনো বস্তু অর্জনের জন্য অন্য কিছু প্রদান করা।
১২	বিপণন মতবাদ কয়টি?	বিপণন মতবাদ ৫টি (উৎপাদন, পণ্য, বিক্রয়, বিপণন ও সামাজিক বিপণন মতবাদ)।
১৩	বিক্রয় মতবাদের মূল ফোকাস কী?	অধিক বিক্রয় প্রচেষ্টা ও প্রসারের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন।
১৪	সামাজিক বিপণন মতবাদ কী?	ক্রেতার সন্তুষ্টির পাশাপাশি সমাজের মঙ্গলের দিকে লক্ষ্য রাখা।
১৫	বিপণনের মূল উদ্দেশ্য কী?	ক্রেতা সন্তুষ্টির মাধ্যমে মুনাফা অর্জন।
১৬	বিপণন কখন শুরু হয়?	পণ্য উৎপাদনের আগে (ক্রেতার প্রয়োজন খুঁজে বের করার সময়) বিপণন শুরু হয়।
১৭	বিপণন কবে শেষ হয়?	পণ্য বিক্রয়ের পর বিক্রয়োত্তর সেবার মাধ্যমেও বিপণন চলতে থাকে।
১৮	ভ্যালু প্রস্তাব (Value Proposition) কী?	ক্রেতাকে দেওয়া কোম্পানির প্রতিশ্রুত সুবিধার সেট।
১৯	লেনদেন (Transaction) কী?	দুই পক্ষের মধ্যে মূল্যের বিনিময় (সাধারণত অর্থের বিনিময়ে পণ্য)।
২০	সম্পর্কভিত্তিক বিপণন কী?	ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সুসম্পর্ক বজায় রাখার প্রক্রিয়া।
২১	বিপণন বিবর্তন বা ইতিহাসের প্রথম পর্যায় কোনটি?	আত্মনির্ভরশীলতার যুগ।
২২	পণ্য (Product) কী?	যা মানুষের অভাব মেটাতে পারে এবং যার বিনিময় মূল্য আছে।
২৩	বাজারজাতকরণ ও বিক্রয়ের মধ্যে মূল পার্থক্য কী?	বিক্রয় শুরু হয় পণ্য তৈরির পর, আর বিপণন শুরু হয় পণ্য তৈরির আগে।
২৪	বিপণন কেন একটি সামাজিক প্রক্রিয়া?	কারণ এটি মানুষের প্রয়োজন মেটানো ও জীবনযাত্রার মান নিয়ে কাজ করে।
২৫	৪সি (4Cs) কী?	ক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে বিপণন মিশ্রণ (Customer Solution, Cost, Convenience, Communication)।
২৬	ডিজিটাল বিপণন কী?	ইন্টারনেট ও ইলেকট্রনিক মিডিয়া ব্যবহার করে পণ্য প্রচার।
২৭	বিপণনের কার্যাবলি কয়টি ভাগে বিভক্ত?	৩টি (উৎপাদন পূর্ব, উৎপাদনকালীন ও বিক্রয় পরবর্তী)।
২৮	প্রমিতকরণ কী?	পণ্যের গুণাগুণ অনুযায়ী মান নির্ধারণ করা।
২৯	পর্যায়িতকরণ কী?	নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্যকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা।
৩০	ক্রেতা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) কী?	তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবহার করে ক্রেতাদের সাথে লাভজনক সম্পর্ক বজায় রাখা।